外贸营销文化理念是建立在客户导向、服务至上、以诚信为本、以质量求生存的基础上，以及持续改进和投入技术创新的思想为基础，以满足客户需求为目标，以营销为手段，以提升客户满意度为目标的营销文化理念。

2010年应该是外贸网络营销发展最迅猛的一年，国内企业纷纷出战互联网，借助电子商务在中国突飞猛进的发展，助力自己的事业在互联网上也火一把。但是万事开头难，没有外贸网络营销经验的企业说：做外贸网络营销不就是做网站和B2B推广吗?接下来找建站公司建立了非常华丽的flash网页，然后找到国内的B2B服务提供商投了金牌服务。按理说万事俱备，只欠东风了，订单应该源源不断地飞到公司才对呀?但不幸的是大半年过去了从嫌枣网上不但订单没有来，就连国外询盘也屈指可数呀。好不容易从B2B上来了几个订单，也被价格更具竞争力的别的公司拿下了。公司仅靠着原来的几个老客户关系还捞上几个小额订单，勉强的支撑下去。

到了这个阶段，有些企业就坐不住了。到此谈处跟别人讲：开展外贸网络营销没用，B2B投放也没用。殊不知，是自己的方式不对，而不是这些东西本身没有用。就像一把枪，别人用得是顺风顺水，到你手里就成了鬼见愁，这说明什么?其实关键不在枪，而在于用枪的那个人。工具本身没用问题关键是看你如何利用了，外贸网络营销博客作者就几年来在外贸网络营销服务中跟企业打交道中遇到的问题解释一下，也可以说是给不太懂外贸网络营销的企业扫盲吧，外贸网络营销高手可以跳过。

为什么我们公司已经建网站了，但是没有从网站上来订单呢?甚至询盘就没有呢?

中网管家对此也作一个明确的解说：外贸网络营销是一个系统工程，从建站-优化-推广各个环节一环一环的展开，任何一环出现问题都会影响最终的用户转化率。大部分企业没有获得从网站上来的订单，原因大致有以下几个：

1.网站建设的风格根本不符合老外的浏览模式和语言习惯，半天还找不到需要的东西，即便是找到了，还是被弄得一头雾水，不知所云。

2.另外网站过分追求华丽，用了大量的Flash和图片，影响用户打开网页的速度，根据实芹扒拆验证明：用户在浏览网页的时候，打开一个网页的时间超过8秒钟，就有很大可能被关闭。

3.网站可能没有做搜索引擎优化。搜索引擎已经成为人们获取信息的重要渠道，很多国外商户在进行购买产品时都要先在国外主流的搜索引擎Google，Yahoo!上先搜索比较，再来做决定。根据搜索引擎用户使用调查，更多的人只会看搜索引擎的前3页甚至更前面的搜索结果，如果您的网站的关键词，没有在这些主流的搜索引擎上有很好的排名的话，可以说搜索到的几率是微乎其微的。

4.网站所在服务器在国内，国外用户需要较长时间打开，而且部分图片显示不完整，给用户一个不够专业的企业形象。

营销，正在渗入我们生活的方方面面，营销无处不在，无时不有。然而，那种充斥着叫和笑卖声，弥漫着庸俗商人气息的硬式推销已经越来越不受欢迎。企业传统上具有的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术优势，由于相互间的差距正在缩小而不再成为优势或不再是恒久的优势；企业在产品、价格、渠道及促销等营销操作层面上的竞争，由于信息的带隐畅通化，市场运作规范的建立与完善，使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势越来越不可能。因此，21世纪的竞争，将是文化的竞争，让营销披上文化的袈裟，赋予文化的品味与灵魂，实施文化营销，将是今后营销人员的主要立意点。为了适应“全球营销”的需要，在进行文化营销与保持民族特色时，还要考虑跨文化的沟通。文化营销可从以下几个层展开：1、产品或服务层面。这一层面上的文化营销就是推出能提高人类生活质量、推动人类物质文明发展的产品或服务，并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式。如“麦当劳”产品和服务就体现了一种新的饮食文化。2、品牌文化层面。品牌有无竞争力，能否成为名牌，并不主要取决于技术物理差异，而在于品牌是否具有丰富的文化内涵。红豆集团的“红豆”服装，其品牌“红豆”就采用了现代文化创意手法，借助人们早已熟悉和热爱的“红豆诗”，赋予品牌一种强烈的文化色彩和情感。同样，郑州“越秀酒家”用文化做大菜，构筑的越秀文化风景线——越秀学术讲座、店堂音乐、店内书店、名人字画等，提高了其品味，赢得了个性化的竞争优势。3、企业文化层面。即在营销过程中，将企业优秀的理念文化、行为文化、物质文化唤行含、制度文化通过整合有效地传达给社会，以塑造良好的企业形象，反过来又有助于各项营销手段与技巧的顺利实施。其中，理念文化是核心，它包括了一个企业的价值观、企业精神、企业道德。在实际操作中，以上三个层面中的文化因子越统一，则营销的效果越好。同时，文化应该有一个明确的定位。这种定位必须反映个性，随着社会主流文化的变迁，文化定位也将是一个动态的过程。

营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想销数庆和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现。

营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营亏握销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及毕冲其成效。

简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。

扩展资料：

营销理念对营销实践的作用是举足轻重的。这种作用概括为：从市场营销的整体来看，它具有“灵魂”的功能；从市场营销过程来看，它处在“龙头”的位置。

1、营销理念在营销实践中决定了企业的价值导向，因而也就决定了企业经营的方向；

2、营销理念是全部营销实践过程的龙头；

3、营销理念对企业员工的思想和行为具有整合作用；

4、营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位。

参考资料来源：百度百科—营销理念

营销企业文化理念

　　每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。那么你知道有哪些文化理念呢?下面和我一起来看看吧！

　　全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大中小企业采用后取得了不凡的成效。全员营销的理念是人人营销，事事营销，时时营销，处处营销，内部营销，外部营销。全员营销即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性)；同时全体员工应以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。

　　“全员营销”对于不管是大公司还是小公司，都是适用的。操作简单，不会复杂，但关键是能否坚持下去。“全员营销”的开展是由被动到主动，由不自觉到自觉的一个过程，企业要“严抓不懈”，不要流于形式，否则，全员营销只会是个口号！简单来说，全员营销就是：人人营销、事事营销、时时营销、处处营销。

　　全员营销工作机制必须树立四种意识：一是全员经营意识；二是全员服务意识，即优质服务、真诚永远；三是全员获利意识，即的发展、员工的回报都来源于更多的盈利；四是全员责任意识，即全员履行营销义务、全员承担营销职责、全过程实行经营管理。

　　全员营销工作机制还要引入五种策略：一是市场开发策略，即在市场开发过程当中要重视市场细分和一定时期目标市场的选定工作；二是客户满足策略，重视满足客户需求；三是质量满意策略，即重视服务水平的提高；四是技术支持策略，即在技术改造中要重视技术含量的提升；五是品牌形象策略，即在销售服务中要重视通过树立自己的品牌形象来获得客户的青睐。

　　当全部员工的认识达到高度统一时，也是全员营销的最高境界。比如，海尔认为：企业内外部有两个市场，内部市场就是怎样满足员工的需求，提高他们的积极困碧唤性，外部市场就是怎样满足用户的需求。在海尔内部，“下道工序就是用户”，每个人都有自己的市场，都有一个需要对自己的市场负责的主体。谭小芳老师（预定全员营销培训，请联系13938256450）表示，在这种机制下，海尔内部涌现出很多“经营自我”的岗位老板，他们像经营自己的店铺一样经营自己的岗位，在节能降耗、改进质量等方面作出卓越贡献。

　　“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理，全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，因为这样我们的全体员工才能对我们的产品有极强的关注心，这样易助于将理念转变为行为方式的整合，这样能形成企业全员对产品的宣传与推动作用；对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位，它吸引的是哪类或某几类消费群体，这样的消费群体消费实力如何，易于接受多少的价格空间及指数。

　　这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间，极大地将“企业是制造利润的机器”这一理念变为全体员工的行为方式，全体员工会切实推行如何降低成本、提高销量的具体举措；对渠道的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道，以便于最大化为消费者提供购买的便利性，这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性，为消费者提供足够的便利性以致产生更高的销售量；对促销的理念理解是采取促进销售的各种手段调动一切能量资源推动终端销售额的提高，此点理念理解应该以“服务”为中心，以服务推动终端消费者的消费附加值，这样能最大化地吸引消费者以便提高销售量。

　　“全员营销”其次是“营销主体的整慧配合性”管理。其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作；其二、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体营销”利益；其三、非营销部门也应该向营销部门学习，将本部门的工作以营销观念来规划，以营销的市场竞争观念来开展工作，这样能最大化地提高工作效率。其四、非营销部门员工（特别是中小企业）应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践，这样能有效地让同事理解营销的观念与方法。更为关键的是能进行“市场危机”汪凯教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开展。

　　而且，企业内部全员营销不仅是一种产品或者品牌推荐的行为，更为可能发展到的是品牌维护与管理的效应上。公司员工在网络上跟帖维护的行为的例子并不少见，目前不少企业也有了微博，那么员工对企业忠诚，员工就有可能从推介功能上上升到公关功能，他们每一位都将是企业的公关大使。

　　在与消费者沟通时候他会赞赏品牌，当企业品牌受到攻击或者损害时候，他会以一位企业内部员工的身份发表自己的看法并且近可能维护自己的企业；其实这样的公关功效在超市行业表现的尤为突出，员工的一笑一颦都是在对企业实施公关，因为他们的行为就是代表了超市或者商场的形象，以及与消费者的沟通语言，都是对企业的一种品牌阐释或者表达。

　　最近，应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的'培训，由于医院正处一个危机的关口，作为医院的管理者，寄希望通过这次培训，能够改变医院员工的思想，改变观念，跟着市场走，化危机为机遇。在和医院接触的过程中，我们发现，其实，许多民营医院在全员培训方面做的非常成功——比如“对医院近期营销活动的培训”、“医院诊疗特色的培训”、“医院各专家擅长的培训”、“医疗行业礼仪培训”、“医院内部流程培训”、“医护技沟通技巧的培训”、“医患沟通技巧的培训”、“医疗营销技巧培训”、“医院特色疾病诊疗常识培训”、“医院管理制度培训”等。

　　这里面我只提一点，往往在开业初期医院对培训非常重视，可随着医院患者量的上升，慢慢的就“没有办法”再做好培训工作了，新员工入职，也是立即上岗，没有时间进行系统培训。其实这是有问题的，培训不是老调重弹，如果做不到全员培训，全员掌握，就不要提全员营销。要做好全员营销，谭老师建议企业要做好以下几方面：

　　1、树立全员营销观念。全员营销观念很重要，各司要从观念上使员工建立起来。要在平时的例会当中不断的宣贯，让员工从心理到实际行动都要“全员营销”。比如，对于旅游行业来说，旅行社的内务人员也可以建博客，宣传自家旅行社的线路和花絮照片吧，不需要学习很多的旅游专业知识，但是如果将每篇博客文章和图片都绑定公司网站的链接，坚持下来也会有不小的收获。

　　2、规范、充实“全员营销”项目。全员营销的内容，刚开始时，可能只是个概念，没有多少实质的内容，但在观念建立起来后，全员营销的内容将会不断的被充实和完善，电话接线员做的就是电话营销，服务员做的是服务营销，网络维护员做的是网络营销，最终使公司成为一个有强战斗力的营销整体。

1、外贸整合营销理念（1）外贸整合营销的提出外贸整合营销这一概念是由“奥道中国CEO夏涛先生”于2006年提出的中国外贸电子商务的发展趋势。夏涛先生原创的“YIDENGYI外贸营坦枝销多渠道整合图”，其基础方法被众多的网络服务公司所复制和传承，形成了倡导多渠道外贸营销的良好局面。（2）外贸整合营销的内涵外贸整合营销就是以企业营销型站点为核心，将传统营销、许可邮件营销、B2B营销、搜索引擎营销和分类目录等营销渠道整合起来的一种新型营销方式。目的是扩大海外买家与供应商的接触量，询盘和订单的数量自然会提高。（3）外贸整合营销的实施步骤（YIDENGYIAISB）分析——整合——方案——效益（品牌、订单）Analyze——Integrate——Scheme——Benefit①分析：前期分析外贸企业所处行业出口现状让纳敏、企业发展状况、企业发展需求，作为方案制定的依据；②整合：奥道根据多年的电子商务经验，运用创造性思维，帮客户选择最适合的推广渠道；③方案：奥道从不生搬硬套已有茄缺模式，每个客户都有自己独特的营销方案，我们只量体裁衣；④效益：一切营销方案都是为了外贸企业效益，奥道愿意与客户一起按效果说话，用事实建立诚信！(4）理念的核心建立以自身平台为核心的营销体系、自我掌握和控制营销渠道；整合所有营销渠道，进行效果汇聚，提升营销效果竞争门槛；立足于“以买家为中心”的营销与服务理念，有效整合外贸营销资源；整合各渠道资源，开展数据分析和研究，为企业的营销和发展提供决策依据。

营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。

营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判侍差断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中必须讲求营销道德，实施诚信营销。企业的营销行为是否合乎道德标准，历来是营销学界有争议的研究课题。

营销文化与营销道德的区别

①定位不同。营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准。营销文化是指企业在市场营销活动中所创造的文明成果唤历，是社会文化在营销领域的投影或具体体现。

②理念不同。营销文化是影响部门或者员工从事营销行为的时候的向导和参考标准，而营销道德是每个人、每个企业都应该遵守的道德底线老链皮。

③营销道德是部分行业不分时间的，任何时候都适用于从事营销工作的任何企业和个人，而营销文化会根据行业的不同、产品的不同制定不同的策略和方正政策。

同心同行、自力自强、创新高校、和谐共赢。企业文化的内涵是：以高度的事业心和责任感打造专业化经营团队；以磨槐行统一的行为规范应瞎哗对市场的竞争与挑战；以卧薪尝胆、奋发有为、创新高效的精神实现企业和员工利益的最大化，以自立自强、和谐共赢的胸怀实现企业做强做大的战略目标。公司努力塑造“思维市场化、决策明冲科学化、行为规范化、发展整体化”的企业形象。公司积极为员工创造更大的施展舞台和发展空间，使公司员工在团结和谐的企业氛围中，以健康的心态和良好的职业道德，勤奋敬业，努力工作，为企业、为国家、为社会做出更大的贡献。

1、全球营销指通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体镇搭改化，以便获取全球性竞争优势。其三个重要特征是全球运作，全球枝液协调和全球竞争。开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略御判时就不能以国界为限而是要放眼全球，全球采用统一标准化的营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性。

2、市场观念是营销观念的一种，相对于产品观念，生产观念而言的，也就是以市场为导向的营销观念，又叫市场营销观念。所以全球营销市场观念就是它是将一组国家市场视为一个单位，把具有相似需求的潜在购买者群体归入一个全球细分市场，在全球范围内实行营销标准化，在此前提下，根据不同国家、不同文化的独特市场特征作一些形式上的调整。

具体表现为：“客户需要什么，就卖什么”，“哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会”，市场营销观念仍是确立这样咐型一种信念：企业一切规划与策略应以客户为中心，满足消费者的需要与愿望是企业的责任，在满足需要的基础上，实现长期的合理的经营目标

1、生产观念：

生产观念是以产品生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑企业能生产什么，把生产作为企业经营活动的核心。生产观念在20世纪20年代前的英国企业最为典型。

生产观念在以下两种情况下是合理可行的:一是在物资短缺条件下，市场商品供不应求时:二是在由于产品成本过高而导致产品的市场价格居高不下时。

生产观念的主要特点是:第一，企业将主要抽力放在产品的生产上.迫求高效串、大批最、低成本;产品品种单一，生命周期长。第二，企业对市场的关心，主要表现在关心市场上产品的有无以及产品的多少，而不是市场上消费者的需求。第三，企业管理中以生产部门作为主要部门。

2、产品观念：

产品观念是在生产观念基础上的发展，但仍属一种比较陈旧的经营观念。其特征在于企业经营者不是主要靠降低成本，而是主要靠提高产品的质量来开发和占领市场。经营者认为顾客关注的主要是产品的性能，质量和特色、设计和开发优良产品是企业市场竞争的主要手段。

产品观念的局限性就在于对于产品的设计与开发只是从企业的角度出发，以企业为中心进行的。所以企业经营者仍只是把眼光注视着企业内部的生产领域，而没有把眼光转移出去，注意研究企业外部的市场，即所谓的“营销近视症”。

3、推销观念：

推销观念，又称销售观念.是销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作衡败猜为企业经营活动的核心.推销观念将顾客看成是被动的、迟钝的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。推销观念同生产观念和产品观念相比，是有明显的进步。

其主要表现为企业经营者开始将眼光从生产领城转向了流通领域，不仅在产品的设计和开发上，而且在产品的销售促进上投入了精力和资本。

4、市场营销观念：市场营销观念，是以消费需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者盆求作为企业经营活动的核心。

市场营销观念的产生和应用是对其以前的各种经营观念的一种质的变革。其核心是从以企业的需要为经营出发点变为以消费者的需要为经营的出发点。

扩展资料

销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动

第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。

一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。

二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。

三、品牌战略：打造世界的民族品枯世牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，