1.首先，要确定您的客户清楚您的产品的功能和优势，并且能够清楚的理解您的服务。

2.其次，要描述您的产品，并介绍它们的特点，如材料，质量，功能，价格等。

3.第三，要详细介绍您的服务，包括交货时间，付款条件，售后服务等。

4.最后，要提供客户有利的优惠政策，如折扣，赠品，包邮等，以吸引客户的兴趣。

外贸邮件营销是很多外贸企业开发国外客户的主要手段，想要做好外贸邮件营销，外贸开发信是关键。外贸开发信是每一个外贸业务员都必须必备的专业技能，每个外贸业务员每天都会通过邮件群发的方式发送很多开发信。一、开发信邮件设计方面1.开发信邮件雀迹的标题邮件的标题要明确主题，言简意赅的表明自己的身份和产品顷耐并，直接吸引客户通过标题亩渣去打开邮件。2.开发信邮件的内容如何写开发信，可以百度搜索肯为旎邮件DIY，会找到很多模板，修改内容即可。3.开发信邮件的签名开发信的签名要详细，姓名,职位,公司名称,地址,电话,传真,邮箱等。这样可以体现你的专业性，增加客户的信任感，提升客户回复率。二、邮件发送方面注意发送数量和频率。很多外贸业务员都是采用私人邮箱或者企业邮箱去发送开发信，由于邮箱服务商对单个IP有严格的发送限制，这就导致了开发信一旦发送过多就会造成不停的退信。

外贸开发信，是外贸老炮和刚入行的新手都绕不开的话题——往大说，开发信是不断获得客户，扩大业务规模的必要手段，往小说，开发信是外贸人的基本功，开发信写好了，才算入门了。

首先，我们要先明确下，开发信的定义和目掘键的究竟是什么。

开发信，顾名思义，开发信就是作为外贸人，和客户产生首次联系的邮件或消息，目的是开发这个潜在客户，希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。无论是通过邮件形式发送还是通过社交媒体的评论、私信等形式发送，都是为了将信息有效地传递给潜在客户。

其次，开发信有多重要。

评论和私信多为文字沟通，无法承载丰富的图片、视频内容，沟通往返成本高，无法留下沟通记录。虽然和客户建立起初步联系后，使用社交软件进行日常沟通是不错的方式。但在多种向客户发送开发信的方式中，价值最高的还是电子邮件传递的开发信，邮件是一种最快捷，最省钱，最充分，又不容易产生误解的有效沟通方式。

最后，既然如此重要，如何才能写出一封有效的开发信呢？

在开始说如何写之前，我们先回忆一下你如何读邮件：

打开你的常用邮箱收件箱，是不是被营销、通知、会员邮件刷屏了？在这些邮件中，你是不是快速浏览关键词挑出感兴趣的打开浏览，或者通过时间倒序/顺序，定位对应时间段的邮件。那些明显是营销邮件、没有提供价值的信息你的打开率有多少呢？在上百封的未读邮件里，你每次会打开几封呢？打开之后会读完几封呢？

这样回忆过之后，是不是发现了你作为客户，对邮件也有很苛刻的选择标准呢？你作为外贸人，发送开发信给客户要闯过第一关，是写好标题，保证开发信被客户打开。

一、写好标题提高打开率

开发信标题，至今有无数人写过，迭代出了各种版本，结合多位老外贸的亲口传授经验，小野从他们的实战经验中，总结出了几种办法，大大提高开发信阅读率——

提到收件人关键信息

提到收件人公司名/产品名/行业/区域：SpeciallyforRusiaRetailors、IndustryReportofxxx

写出收件人名字：TOALex/DearDAN

无论是提到收件人的名字还是行业或公司名，都是要让你的开发信在第一时间和客户产生联系，毕竟每个人都喜欢关注和自己有关的事。很多伙伴会说，每天要发送上千封开发信，哪里有时间一封一封去优化收件人姓判蚂巧名、公司名，这其实就是涉及到客户分层管理和模糊词使用的技巧了，

关于询盘的回复，给大家看看以下几个案例：

案例一

WeareinterestedofimportingyourvasesinFrance. Pleasequoteandsendussample.

我们有兴趣在进口你们的腰包，请报价并寄给我们样品。

笼统点：邮件没有明确指出产品型号及具体要求，例如启漏采购量，就直接要求报价和寄样。

回复案例

Couldyoukindlytellmemoredetailsaboutthe vasesyouneed？

Capacity,function,quantity,targetprice….Sothatwecanofferthepriceaccordingly.

Apartfromthat,youcanseemoredetails about our products inthe attachment.

您能告诉我更多关于所需花瓶的细节吗？例如您所需要的容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。此外，更多产品细节详见附件。

建议点：

1.首先，通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息，以更好地了解对方的需求；

2. 回邮内附公司简介及电子产品画册，让买家方便直接回传产品型号的同时扩大选择范围；

3. 另附质量与价格相对有优势的单价表供买家参考（建议PDF格式文件）；

4. 针对买家非明确部分，在回邮中点出并引导对方回复（参考案例）

案例二

Hello, 

weareacompanybasedinUSA andwerequire400pieces walletmodel78-01.SendingusyourbestFOBpricesanddeliverytime.

我们公司总部在美国，现在我们需要采购400份钱包模型78-01。请回复最优惠FOB价格及交货时间。

不同于案例一，这是一封采购意向明确、客户信息都较为完整的询盘，针对这样的询盘，专业简要的公司介绍和一份具有优势的报价就成为了重点。

回复案例

Thankyouverymuchforyourinterestinourproductmodel78-01.

Ourcompanyis ………

Tocomplywithyourrequest,thefollowingforyourreference: 

1.Commodity:Model78-01wallet

2.Packing:Eachpackedinnewnon-wovenbags

3.Quantity:400pieces

4.Price:USDtwothousandandfive(US$2005.00)FOBShanghai

5.Payment:100%T/Tpayment

6.Shipment:1weekafterpayment

Pleasenotethatwedonothavemuchreadystockonhand.Therefore,itisimportanttoreplyearlier,inordertoenableustoeffectearlyshipment.

非常感谢您对我们78-01型产品的兴趣。我司.......(公司简介）。以下为可供您参考的资料：

1.商品：78-01型钱包

2.包装：无纺枝巧布袋

3.数量：400件

4.价格：上海离岸价2500美元(2005美元)

5.付款方式：100%电汇

6.装运：付款后一周交货

由于目前没有太多的存货，烦请尽快回复。

注：设置邮件已读回执，确认客人是否收到回复以确保跟进。

案例三

Hello,WeareawholesalerinFrance.Weareinterestedinyourpetbagsforthequantityaboutone20#container.Thebestprice&freesampleisappreciated.

你好，我们是美国的批发商，我们对你们的宠物袋非常感兴趣，期望采购约一个20#集装箱的。期望能够提供最好的价格以及免费样品。

特点：最直观的猛旁键一点就是采购数量很大，但是细节并不是很明晰，同时还要求低价+免费样品。

回复案例

Hithere,

Thanksforyourinquiry,andwereallywanttodomorebusinesswithyou,andIthinkitisthebestwaytoplaceansampleorderwhichisUSD10shippingincluded.

Ifone20#container（1500pieces）inoneorder,wecanofferyouthebulkpricewhichisUSD5.5/piece. 

Herewithenclosedthemoremodel&pricelistforyourreference.

谢谢询价，我们想和贵司保持长期合作关系，我认为最好的方法是订购一个样品单，里面已经涵盖了10美元的航运。

如果您能下一个20#集装箱的订单，我们可以给您提供5.5美元/件的批量优惠价。

随函附上更多的型号和价目表供您参考。

建议点：大量订购询问价格，若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家，对他们的回复要详尽一些，内容一般包括样品的价格，采购量和相应的价格，这个报价建议是包括运费的，给买家感觉是给他单独开了一个优惠。

案例四

We requireamachinesuitableforfairlyheavyduty. Pleasesendmeyourcurrentillustratedcatalogueandapricelist.

我们需要一台适用于打字量较大的打字机。请寄一份最新的附图产品目录和价目表。

回复案例

DearSir，

Wewereverypleasedtoreceiveyourletterof5thAprilansweringfortypewritersand,asrequested,encloseacopyofourlatestillustratedcatalogueandcurrentpricelist.

Wethinkthe"Portable95"isamachinethatwouldsuityourpurposeverywell.Itweighs6.5kgandisabitheavierthantheusualportable,butitisgoodforheavydutyandatthesametimeconvenientlyportablewhencarriedinitscase.

Wehaveoneofthesemachinesinstockandweshallbepleasedtoarrangeforyoutotryit.

AlthoughcostshavebeenrisingsinceMarch,wehavenotyetraisedourprices,butmayhavetodosowhenpresentstocksrunout.Wethereforeadviseyoutoplaceyourorderwithusatonce.

我们很高兴收到您4月5日的来信，现按您来信的要求附上我们最新的附图产品目录及现在的价目表。

我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重6.5公斤，比常见的手提机稍重一些，但适合于打字量大的工作，同时也可放进打字箱内，便于手提。

目前我们的存货中有这样一台打字机，我们将很乐意为您安排试用。

自今年三月以来各种费用一直在上升，但我们仍未提价，不过当库存一旦售完价格可能会有上浮。为此我们建议您尽快下单。

建议点：这种就是属于对自己的采购意向还不甚明确的买家。这种买家建议是主动出击，给对方主动营销适合的产品并附上产品相关信息以供查阅。

案例五

canyouquoteme500setsoft8ledtube4feetcoolwhite265vacvoltageconstantcurrent.Howmuch?

能给我报500套t8led管4英尺冷白色265vac恒压电流吗？多少钱？

回复案例

DearAdrian,  

Thankyouforyourinquiry,ragardingourT8tube. Thedetailsandpriceofthisitemisasbelow:

Item:T8tube  ModelNo:J4004  

Color:Coolwhite(6000K)  

Cover:milkwhite  

Tubetype:T8-1.2m(4feet)  

LEDtype:2835SMD    

Voltage:AC95-265V 

Power:24W  

Lumen:2000Lm  

IPgrade:20  

Constantcurrent: TheEXWfactorypriceof500setsis $xxx/set.   

Validity:30days  

Payment:T/T  

Delivery:7-10days  

Warranty：3year

Wehavetheavailableforquickdeliveryinquantitiestosuityourrequirements!Formoredetails,pleasefeelfreetocontactme.  

感谢您对我们T8管的询价。这个项目的细节和价格如下产品型号：

......

我们可以根据您的要求快速交付数量。如需更多信息，请随时与我联系。

建议点：这种就是点对点的直球回复，快速利落，同时也可以直接让客户判定是否匹配他的采购需求。

最后，发完报价还要记得及时跟踪。打一个电话比发十封邮件可能更有效果！

目前市面上常见的邮件群发工具有很多，例如：网易、TOM、腾讯等漏薯孝，小编在对比了多家邮箱之后，选择了VIP极致邮。

与普通邮箱相比，VIP邮箱具备超高的发信速度和手神稳定性，能够确保邮件成功送达用户的收件箱。另外有邮件群发的功能，小编使用的是极致邮，单次能群发400封邮件，还能够实现自动化邮件发送。

群发邮件技巧有哪些？

除了选择一款好的邮件群发工具外，掌握一些群发邮件技巧也非常重要。以下是返稿一些常用的技巧：

1、邮件标题和内容：邮件标题和内容是吸引用户打开邮件的关键。在群发邮件时尽可能准确地描述邮件内容，同时也要注意邮件格式的美观和易读性。

2、合理的发送时间：发送时间的选择也非常重要。应该根据用户的特点和邮件的内容，选择合适的发送时间，以提高邮件的点击率。

首先确定营销目标

为保证展开切实有效的邮件营销活动，我们需要制定一套针对用户的长期营销策略，制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系，是开展电子邮件营销第一步。

收集并建立数据库

获取并对用户进行逐级深入细分、利用用户行为分析结果得出关注内容爱好内容，对开展一对一营销提供数据库支持，具体包括用户数据获取方法与流程告册则，数据库更新维护标准与流程，用户分类标准与流程，用户行为建模分析标准与流程。在收集这些数据的同时，建议提供方便的退订方式，让用户放心的将邮件地址提供给你。

邮件内容个性化

根据强有力的数据库支持，对不同群体提供针对性营销内容，可从标题优化做起，同时使邮件整体看起来真实可靠又突出重点，可令用户留下深刻印象，大幅度提升邮件打开率。

精准数据分析报告

统计分析测量营销实施效果，根据报告数据，剔除无效邮件地址，对内袜棚容、方式、用户细分进行调整，具体包括发送统计分析包括发姿数送成功率、到达率、打开率、点击率，综合的全面统计分析报告管理，用户行为模型分析等等。

利用邮件营销平台，不仅能帮助企业顺利进行邮件发送，还可进行用户数据库进行筛选、分类，获取详细的统计报告，优化发送策略等工作，因此，选择一款功能强大切实有效的邮件营销平台对营销至关重要。

电子邮件营销的技巧如下：

1、邮箱收集

邮箱收集是第一步的，顷碧盯你有了大量的邮箱地址才可以进行邮件营销，这个邮件地址的收集可以说是日积月累的，只有自己亲自收集的邮件地址才是最可靠的，才是分类明确的。我们可以从自己的邮箱列表当中导出邮件地址，也可以从网上的一些渠道去收集邮件地址，邮件地址的精准度越高，你的邮件营销就会越成功。

2、邮件内容

邮件要素分为主题、素材、卖点、风格慧凳。邮件内容也是非常重要的，我们要让邮件有着明确的主题，使用相关的素材要非常的高大上，在阐述产品卖点的时候一定要简单又明了，让人一眼就可以看出来。在邮件的整体风格上面保持一致，可以设计得美观而又大方，让客户一眼就被吸引住。

3、发送时间

邮件的发送时间也要掌握好，根据自己客户的工作与生活习惯来发送，让他们在适当的时候收到你的邮件，方便他们阅读。上一次发送邮件的间隔也是非常重要的，不要发送太频率，保持一定的时间间隔是无比重要的，重要的节日与活动之前也是一个发送邮件的好时机，我们要善于造势。

4、发送方式

邮件发送的方式有很多种，如果邮件数量极大，我们就要通过大型的邮件程序进行跟踪与统计，从而让每一次的邮件营销都可以被分析，被掌握，更好的运用这样的一种邮件营销方式。

5、用户许可

发送邮件得到了用户的许可与确认是非常重要的，不赞成没有沟通的群发，你的邮件乱发往往会直接进入垃圾箱而不被用户所阅读，只有与用户建立了许可阅读的关系，你的邮件营销的效果才会越来越好，一定要坚持这样的一种沟通方式，让用户可以自由的选择许可邮件发送与退订，更好地维护商家与用户之间的关系。

6、信息价值

邮件信息尽量有价值，只要你用内容吸引住用户，你才会不断的得到用户的关注，你的邮件最好是根据用户来定制、一次新的产品降价信息、一次重要的新品发布信息、一次非常棒的公司新闻宣传等等，这些都是吸引用户关注的。

7、用户分类

邮件列表的用户也要进行分类，不同的用户发送不一样的邮件内容。用户分为已经交易过的客户，咨询过的客户，没有沟通过的潜在客户。不同层次用户接受的邮件应该是不一样的，我们要做好用户列表的细分工作，让邮件营销更加的细致与深入。

8、邮件营销不是一发送就完成了，后期的数据统计雀和与分析也是非常重要的，送达率、打开率、点击率这些数据必须要统计出来，邮箱列表的优化也是长期进行的，通过每一次的发送来提升自己的邮件营销能力，从而让这一活动的效果可以一如既往的保持与提升，更好的收获邮件营销的成果。

外贸企业要开展电子邮件营销，必须注意几个方面：

1、邮件列表的数据质量要好：邮件列表的数据不仅要正确，而且符合企业的目标客户群体特征，目前业内常用比较有效的方式有两种，一种是自己的老会员和在各种推广途径吸引客户免费订阅，还有一种是直接通过特殊渠道购买竞争对手的会员数据（如获取同行的会员资料）或者找合作伙伴共享；

2、电子邮件营销平台的发送能力要强：邮箱服务商的垃圾邮件过滤的条件越来越严格，如检查邮件发送方IP，发件域的绑定，白名单备案、限制每个IP最大发信量等。一般的邮件群发工具发送邮件成功率极低，而且没有专门的跟踪服务及用户的行为数据分析。要想提升电子邮件营销效果，还需要有一个先进的电子邮件营销平台，最好是选国际上有多年的邮件营销服务的平台商。

3、发送策略要有整体规划：电子邮件营销可大致分为五个阶段，由低到高分别是邮件群发、个性化邮件、数据初级分类、数据行为分类兄租、互动式邮件。目前来说，中国的大多数的用户还停留在邮件群发阶段以及个性化邮件阶段。能够达到数据初级分类阶段仿慎的，营销效果达到1:8左右羡大兆是不成问题的。好的电子邮件营销服务商一般都能给企业提供发送策略方面的咨询及培训服务的。

可以尝试注册外贸企业的会员，大致可以了解到他们是怎样开展电子邮件营销的。

建议你使用MailBrid邮件营销平台。工单联系专业顾问，顾问会热情，耐心的解答你的关于邮件营销的所有问题。一般而言，邮件营销要经过以下几个步骤：一）收集目标用户的电子邮件地址。邮箱数据质量高低，直接影响营销的效果；用不好的邮箱数据发信，不仅营销效果不好，而且很可能招致别人的投诉，得不偿失。下面分享几个收集电子邮件地址的方法.1）自营平台注册邮箱自营平台用户注册时，加入邮箱注册，并可以通过激活链接，验证邮箱的真实性。注册用户一般是高意向客户，通过这种方式获取的邮箱质量最优，利用这样的邮箱做邮件群发营销自然是最好的了。2）其他业务客户跟其他不存在竞争关系的企业合作，本着互惠互利的原则，在对方的营销邮件中加入自己的产品，从而引导消费者加入到自己的邮箱列表。3）推荐当向客户发送邮件时，可在邮件中加入”推荐”功能，用户可以将邮件推荐给自己的朋友，在推荐邮件中可写道:”你是由你的朋友（给出名字）推荐来的，你的朋友请求给你发一份免费报告”,为保证他们不介意将其加入邮件列表，可在邮件结尾加上这样的信息：“为证实这封邮件已经发给收信人，请回复这封邮件，并在主题栏写上‘THANKS’，腊迹以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址，我们已经履行了对（朋友的名字）的许诺。”如果收件人没有对这份报告给予回复，那么，为了不引起反感，假定他们以后对你的信息没有兴趣，不要再继续给他们发送邮件。4）广告利用广告来收集邮箱数据，例如在公司的名片，文具，发票，传真，印刷品等线下资源上留下自己的邮箱地址，鼓励人们利用邮箱和你联系。另外也可以利用一些线上资源，如论坛，付费广告，电视、报刊等方式向客户投递自己的电子邮箱。5）行业协会、俱乐部等会员组织会员组织一般是由共同爱好，相关业务等人员组成的组织。在这些组织的公告，新闻，资讯中宣传自己的优惠，产品等信息，鼓励组织成员通过邮件和您联系。二）邮件内容策划邮件内容设计时，需注意以下几点：1、忽视移动设备的重要性移动互联网的发展以及移动设备的普及，让移动设备成为了邮件营销中的重要部分。但事实上只有21%的受访者表示他们将移动设备考虑进了他们的电子邮件营销计划中。这也就意味着他们忽视了电子邮件在移动设备上的显示以及互动效果。移动用户电子邮件的使用量在近些年内增长了好几倍，谷歌的一项调查显示，61%的用户会拒绝再次访问一个对移动设备优化不佳的网站，40%的用户会因此选择竞争对手的网站。显而易见，如果你的电子邮件或者主页在移动设备上的显示效果糟糕，那就等于是在丢钱。2、没有对订阅人列表进行分组数据显示，通过对邮件列表进行分组，能够显著提升打开率、点击率、退回率等数据，尝试分组，并为每个分组内的联系人订制更加个性化更贴近需求的邮件内容，更能获得用户的青睐。分组的方式有多种，你可轮中并以按照如下几种方式分组：地理位置、合并字培吵段、订阅日期、购物历史、用户行为数据等。3、邮件内容排版不够吸引人有的营销人员依旧认为简单、甚至纯文本的电子邮件的表现最为优秀。为什么呢？因为这种电子邮件看起来最贴近用户，就好像是收到一封朋友的来信一样，而不是像是来自一个广告商。但这并非是绝对真理，你最好亲自测试各个风格的邮件效果，从打开率、点击率、转化率等比较，找出最合适的内容排版，好的邮件必须具有特定的排版和风格。4、邮件古板没个性如果你的邮件内容枯燥乏味，读者自然不愿意读，可是尽管如此，还是有很多营销人员把电子邮件写得和上个世纪的公司手册那样无趣。对绝大多数人而言，他们的邮箱里总是充斥着无趣的邮件，比如要付的账单、税单，还有其他类似内容。如果你能在这些东西中插入一些令人兴奋和有趣的内容，那么你的邮件自然会被打开，人们也会期待你发送下一封邮件。5、对邮件标题不够重视MailBrid邮件营销平台提供A/B测试选项，让用户可以发送两种不同标题的邮件到你的联系人列表中，一部分人收到这一种，剩下的人收到另外一种标题，通过小规模的测试确定哪种标题更加合适。三、邮件营销平台的选择MailBrid邮件营销平台是集联系人上传，邮件内容编辑，邮件群发和统计分析等功能于一体的综合服务平台；平台具有安全、稳定、推送到达率高等特点；平台累计服务超3500家企业，客户遍布外贸，互联网，展会，教育等行业，积累了丰富的邮件营销经验。四、邮件效果评估MailBrid邮件营销平台，提供完善的统计报表，支持打开，点击，地域，域名等统计方式，帮助用户即使掌握邮件营销效果及锁定精准客户。