1. 价格敏感型客户：他们更关注价格，他们的采购量较大，但价格较低；

2. 品质敏感型客户：他们更关注品质，他们的采购量较小，但价格较高；

3. 忠诚型客户：他们更关注的是服务，他们的采购量不大，但价格较高；

4. 特殊客户：他们更关注的是特殊的服务，他们的采购量可能不大，但价格可能会更高。

提高效率，展会后的客户要这样跟进-附跟进模板（维尼原创）近期是秋季展会的季节，展会对我们外贸人来说很重要，所以很多小伙伴让我分享关于展会的经验，前面写了一篇是展会前的准备《外贸新手如何应战展会？需要注意什么？（维尼原创）》，现在这篇就是说展会后的跟进。从展会上回来，揣着厚厚的一叠叠名片和一本记载着满满客户信息的笔记本，跟“宝贝”似的那种感觉估计每个参展过的业务员都感受过。但是如何让它们发挥应有的“宝贝”效用，那么就需要这样做。我们要将客户分类，分类是为了有目的地跟进，因此我们可以分为以下这几类客户：跟进的重次关系和先后顺序也根据客户分类序号来进行。第一类：成单客户分析客户：成单客户是指在展会直接达成合作共识的客户，在展会上直接签订了交易合同或者已经付了定金（全款）的客户。这样的客户是展会回来后第一个要contact的。Contact的目的就是为了顺利完成展会上的订单。跟进邮件模板：DearXXX,Goodmorning/afternoon/evening（根据写邮件时间来写问候语）.ThisisLicafromXXXcompany.WewillarrangeyourorderwhichwemadethedealatXXXFairtoday,anymaterandprogressrateIwilltellyou.（我是某某，在展会上成交的订隐肢单我们今天将安排下去，任何问题和进度我会告诉你）And,anyquestionyouhave,pleasecontactmeinanytime.（如果你有什么问题，也可以随时联系我）Yourpartner,Lica第二类：要样客户分析客户：要样客户顾名思义就是在展会上买了样品但是还没有签订订单的客户。首先我们需要知道，为什么客户会在展会上买样品？无外乎这两种情况：第一看中产品，第二看中公司实力。买样品是为了试用，看看是不是真的符合采购要求；还有一个是对比，对比其他家产品，综合考虑后选择灶升世供应商。所以这类客户的跟进目的就是要抓住他的注意力。跟进邮件模板：DearXXX,Hopeyouwellwhenyougetthisemail.ThisisLicafromXXXcompany.WemetatXXXFairandyougotoursomesample(ModelXXX).(一开始就要提醒客户，他买过我们的样品，因为可能人很多，客户已经记不清楚)Areyousatisfiedwithourproductsoranyquestionsyouliketoaskus?Itisourpleasuretoserveforyou.（询问客笑世户对我们产品是否满意）And,Pleaseseeattachedourquotationforyou.（最后附上完整的报价清单供客户参考，注意，如果是在展会上了解客户需求的价位，那么需要给该类客户单独做报价）Wewaitingforyourreply.Lica第三类：约访客户分析客户：约访客户就是在展会上约定好了要在什么时间来拜访公司和看访工厂。这类客户一般都是比较谨慎的客户，或者有着大订单期待长期合作的

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

2、B2B客户。购买你的产品（或服务），并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。

3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用瞎歼于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。

4、内部客户。企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。

5、联想的链简一种客户细分方法联想公司在产品营销（分销）业务模式下关于客户的一种细分，主要把客户分为销售渠道客户和终端用户两种。

扩展资料：

客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。

客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企棚神裤业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。

参考资料来源：百度百科-客户分类

1、直接客户：就是有进出口外贸的公司、工厂、办事处、个人SOHO，外贸公司、侍桥中间商等；2、同行：扒谈蠢根据不同的航线，进出春陪口口岸，国内外货代同行会互相合作，优势互补；主要就是这两个大类。

对于客户数量庞大、消费频率高的商家而言，适合的客户分类法应该是基于RFM模型，即根据客户的最近一次购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）和购买金额（Monetary）来进行分类。1.Recency（最近一次购买时间）：这个维度可以表现出客户购买的忠诚度，也能反映客户需求的变化。例如，一个客户距离上次购买时间较短，可能更加活跃和忠诚，需要针对其提供一些优惠和推广活动，让其继续保持购买行为。2.Frequency（购买频率）：这个维度能够表现出客户的购买习惯和生命周期。例如，一个频繁购买的客户，可能需求更大，此时应该提供更多的产品和服务，以满足其需求。3.Monetary（购买金额）：这个维度能够表现出客户的

介绍一种时间序列分类法客户与我们的交易关系锋桐存在着时间顺序，据此我们可以将客户分为老客户、新客户和潜在客户，分清客户类型是我们全银唤坦面掌握、有效维系和发展客户的必然选择。＊老客户广义上的老客户是指曾经或正在与我们保持交易关系的客户，具体包括以下包括两种类型：链做①长期客户：狭义的老客户，是指与我们保持较长时间交易关系的客户。②过去交易现在中断交易的客户。＊新客户。是指刚刚与我们发生交易关系的客户。＊潜在客户。是指有可能与我们发生交易关系的客户。对于上述几种客户，我们应在作出基本界定的基础上作出不同的处理。对于老客户和新客户，我们必须将他们也当成潜在客户，因为他们存在着消费升级或扩大消费领域的可能，把现在的客户当成潜在客户和寻找新的潜在客户本质上是一样的。对于断绝往来的老客户，我们也要将他当成重要的潜在客户。调查清楚这些客户交易中止的原因，并研究对策，使之能与自己恢复交易。对于潜在客户，我们必须经常努力去发掘，不管拥有多少好的现有客户，如果不能增加新的潜在客户，推销活动迟早会停顿下来。因此潜在客户的开拓是非常重要的。这就要求我们进行通过对潜在客户的充分寻找、接触和调查，了解达成交易所需的条件，研究对策，形成交易。

如果产品种类较多，可以先按种类将客户分类；然后根据客户意向度细分，一链世搭般返或询价、感兴趣、成交等。个人见棚拿解，欢迎采纳哦。

问题一：什么是客户类型你能不能补充一个问题第一类：优质客户心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心，有明确的投资意识，接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。行为方式：1：容易被新主意打动。2：敢于冒险。3：想象力丰富。4：有一定的智慧但不狡猾。5：态度积极。6：容易有头脑发热的情形。对策：顺应客户的心理，用积极乐观的心态给予客户愉悦的心情，展示产品的优越性，让她体会到你的亲切，照顾她的感受和切身利益，他会把你当亲人一样来对待。实际运用：最容易成交的客户，应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点，不要过于引导其他的事情。客户了解的越少，成交的越快。时间拖的越长，越不容易成交。第二类：准优质客户心理特征：身处高位或优越的经济社会地位，有个自我优越感，资金量一般都比较庞大。行为方式：一定程度上不太在乎金钱，只要是真正对他有利的事情，不会太过排斥，但同时也必须是在认可

跨境客户种类不包括终端消费者。

跨境电商的分类：

以产业终端用户类型分类

1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、阿里巴巴国际站、环球资源网。

2、B2C，代表性企业有迷卖通、易宝（Dealextreme)、兰亭集劳、米兰网、大龙网。

3、C2C，代表性企业有速实通、eBay。

以服务类型分类

1、信息服务平台，代表性企业有阿里巴巴国际站、环球资源列、中国制造网。

会员费是平台悔迟局的主要收入来源，增值服务，如竞价排名、点击付费及展位推广服务，也走向成熟。

2、在线交易平台，代表性企业有敦煌网、速卖通、易宝（DealExtreme)、炽昂科技（FocalPrice)、米兰网、大龙网。已逐渐成为跨境电商中的主流模式，包括收取佣金费以及展示费用。

以平台运营方分类

1、第三方开放平台，代表性企业有速卖通、敦煌网、环球资源网、阿里巴巴国际站。

2、自营型平台，代表性企业有兰亭集势、米兰网、大碧让龙网、炽昂科技（FocalPrice)。

3、外贸电商代运营服务商模式，代表性企业有四海商舟（Bi-zArk)、锐意企创（Enterprising＆Creative),盈利模式是赚取企业支付的服务费用。

通过提供一站式电子商务解决方案，并能帮助外贸企业建立定制的个性化电子商务旦漏平台。也只提供服务模块，如“市场研究模块、营销商务平台建设模块、海外营销解决方案模块”等。

食品、饮料；

农业；

机械及行业设备；

精细化学品；

包装；

项目合作；

二手设备转让；

礼品、工艺品、饰品；

五金、工具；

照明工业；

建筑、建材；

家居用品；

医药、保养；

橡塑；

服装。