零基础做跨境电商的方法如下：学习跨境电商知识新手进入跨境电商那就是进入一个枣禅岩新的领域，知识积累就非常需要学习了。从基础的开始，慢慢积累。客户运营电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。想要零起步做跨境电商，有以下7个步骤：明确业务方向。对于做跨境电商首先我们得先去了解跨境电商，要确定好自己是做进口还是做出口业务，这两个性质是不同的。进行人群分析，对跨境电商平台分析与选择。第一步，选择产品和市场。跨境电商最重要的是选择合适的产品和市场。可以选择一些热门的商品，如服装、鞋子、化妆品、凳御数码产品等，也可以选择一些具有特色和优势的商品，如地方特产、手工艺品、农产品等。)要提前做好准备。东南亚的Shopee和Lazada平台可以简单一点，只需要营业执照等跨境平台经验(店铺链接+流水截图)。用户定位：用户定位是每个电商经营者都需要考虑的事情。首先将用户分为老用户、相似用户和兴趣广泛的用户。跨境电商的成功需要一定的计划和策略。以下是一些建议来帮助您零起步做好跨境电商：确定您的目标市场和产品：在进入跨境电商领域之前，了解您的目标市场和其文化、消费者行为以及需求是袭嫌非常重要的。

要做跨境电商，首先需要了解以下几个方面：

1. 目标市场：确定你的目标市场是哪个国家或地区。考虑目标市场的人口规模、购买力、消费习惯、竞争态势等因素。

2. 法律法规：了解目标市场的进口政策、关税规定、知识产权保护等相关法律法规，确保你的产品能够合法进入和销售。

3. 产品选择：选择适合跨境电商的产品。考虑产品的市场需求、竞争程度、出口限制等因素，选择能够具有竞争力和盈利潜力的产品。

4. 渠道选择：选择合适的销售渠道。可以通过建立自己的电商平台、利用第三方电商平台（如亚马逊、eBay等）或与当地分销商合作等方式进行销售。

5. 跨境物流：了解跨境物流的流程和成本。考虑物流方式、运输时间、退货处理等因素，确保及时交货和提供良好的客户服务。

6. 跨文化沟通：了解目标市场的文化差异，包括语言、礼仪、习俗等。确保你的产品和营销策略能够适应目标市场的文化需求。

7. 营销策略：制定适合目标市场的营销策略。包括市场定位、产品定价、推广方式等，确保能够吸引并满足目标市场的需求。

8. 付款方式：了解目标市场的支付习惯和支付系统。考虑使用当地常用的支付方式或与当地支付服务提供商合作，确保方便顾客付款。

9. 售后服务：考虑售后服务和投诉处理。确保能够提供快速响应和解决顾客问题的服务，增强顾客满意度和忠诚度。

10. 数据分析：建立数据分析系统，监测并分析产品销售和市场反馈数据。根据数据结果进行调整和改进策略，提高业务效益。

以上是做跨境电商需要先了解的几个方面，通过深入了解和研究这些内容，可以为你的跨境电商之路奠定坚实的基础。