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2023-09-06 19:39:23
具体价格取决于项目的规模和复杂度,一般来说,开发一个whatsapp群发软件的价格在几千到几万不等。
2023-09-06 19:41:44
有些客户几天没回复邮件,却可以秒回WhatsApp。
不知外贸人有没有发现,越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通,甚至有些客户几天没回复邮件,可是却可以秒回WhatsApp。
WhatsApp作为国外最盛行的通讯软件,在外国人心中的地位就像国内的微信一样无法撼动。据数据统计网站统计,目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。
这款即时聊天软件的用户,遍及亚欧大陆、南美洲、非洲、东南亚等地区,占据世界版图的半壁江山,它也因此成为我们外贸人打通国际市场的必备软件之一。
话说当年还有一个小插曲——四年前,腾讯和WhatsApp谈收购的最后时刻,马化腾因为背部手术而延迟了飞往硅谷的行程,结果WhatsApp被Facebook的小扎“截胡”,为此导致做跨境的小伙伴在近年外贸中吃了不少苦旁清头。
今天特地为大家总结了这款外贸界最常用的沟通工具——WhatsApp的营销入门指南。
01、什么是WhatsApp?
WhatsApp的核心是通讯工具,侧重于“免费短信”应用,弱化社交,WhatsApp和手机通讯录深度整合。
用户无需注册即可使用,用户的帐号就是手机号码,不需要手动添加好友也不需要对方通过同意,安装后就可以马上给对方发信息,使用起来和传统的手机短信没有什么区别。
02、为什么要做WhatsApp营销?
在大多数行业中,提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上,这件事变得简单很多。
因为在WhatsApp上,消息的打开率是98%。
也就是说,我们发出的几乎每一条消息,都会被收信人阅读。简单明了的信息互动,有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁,获得客户信任。
WhatsApp近年来开始逐渐丰富附加功能,巴西率先开通了WhatsApp支付功能,不仅支持扫野燃码指纹支付,还能够在聊天室直接向好友转账。
此外,WhatsApp还开放了广告投放业务,尽管这项业务目前还处于初始阶段,但鉴于WhatsApp在全球范围内的庞大用户数以及在新兴市场的增长态势,广告业务可能会成为WhatsApp乃至于Facebook新的强劲增长点。
03、如何注册及使用WhatsApp?
苹果手机用户,在Appstore内搜索“WhatsApp”;安卓手机用户,在各大应用市场内搜索“WhatsApp”,下载安装后,注册一个新的账号即可。
关于它的使用方法很简单,与微信别无二致。只是WhatsApp更依赖于通讯录联系人的同步,在WhatsApp注册过程中,如果提示手机获取通讯录联系人的信息,要记住,一定点击同意获取。
04、如何在WhatsApp上添运脊前加客户?
首先添加客户的手机号码到通讯录,为了避免以后有重名的客户,应该用地区或其他标志性备注区分开。
添加号码格式应为:国家区号号码
例如:我添加一个印度客户,他的号码是77XXXXXXX,印度区号是91,那么添加格式应为9177XXXXXXXX
然后登录WhatsApp,添加导入。
但要注意的是:
确保你输入的手机号是正确的;
如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0。
05、如何获得客户的电话信息呢?
要搜索客户的手机号,外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:
Facebook群组开发、广告投放等获得的客户信息
谷歌搜索客户信息、Skype客户信息栏
展会名片或者其他方式获得的客户名片
Email邮箱中客户提供联系方式
B2B平台的后台询盘信息等
6、WhatsApp有哪些实用功能和营销技巧?
①字体的设置
想要给字体加粗,在输入的内容前后加【*】,想让字体变斜体,在输入的内容前后加【_】,想给字体加删除线,则在输入的内容前后加【~】
这样的好处在于,当你和客户在WhatsApp上沟通,你需要highlight标注重要内容时,你可以选择这样的功能,引起客户的注意。
②避免照片被压缩
有些时候要给客户发一些图片,好多外贸人表示WhatsApp分享图片会被压缩,怎么解决呢?
只需要选择以Document方式发送照片,系统将不会自动压缩图片。
③群组功能
在添加客户的WhatsApp账号之后,该如何调动起来WhatsApp列表里的好友?
建群组!建群组!!建群组!!!
WhatsApp上面也有群组功能,小组好友的上限是256人。与Facebook小组不同的是,WhatsApp小组没有办法通过搜索进行添加,只能以成员邀请的方式,这在一定程度上保证了竞争对手不会挖走你的核心用户。
以下是创建成功的WhatsApp群组的基本技巧:
使用与公司行业相关的主题创建WhatsApp群组;
为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片;
通过有用的内容、媒体文件等吸引客户;
保存群组二维码并在网络上进行推广;
邀请相关潜在客户加入该群组。
在WhatsApp小组里,可以和组员们分享精彩图片、视频、优惠信息等,这是建立品牌信任度和知名度的有效方法。
④客户维护
WhatsApp作为外贸企业营销链路上的重要触点,是企业传递品牌影响力和产品价值的关键一环,这个阶段海外客户往往通过与业务员的日常交流和获取内容,评估企业再采取下一个动作,所以外贸企业应该着力提升客户在WhatsApp端的体验,快速响应客户的痛点及需求,与客户建立情感链接。
首先,WhatsApp对于客户来说,是一个比较私密的社交圈,他们经常会在动态里面发布一些生活状态。这种情况下,可以对他们的动态进行评论,或以此为契机建立深度沟通,为单纯的生意关系添加一些更亲密的元素,会有利于增加客户对你的选择倾向。
另外,通过WhatsApp也可以发布自己的生活状态,或是身边一些节日庆典、公司趣事等,也有利于增加客户对我们的信任和了解。
其次,为了提高我们准确触达客户的效率,让客户对我们的信任释疑更快,我们应该借用工具实现WhatsApp的精细化运营,才有机会真正将潜客转化为订单。
比如,在沟通时,如果我们能预先知道客户的身份,或者提前判断客户是否了解过企业,是初次访客还是二次访客,我们就能采取不同的沟通策略。
这时,最好借助营销工具打通网站、WhatsApp、Messenger等多个沟通触点,以单个访客为维度,将TA的历史访问记录、历史沟通内容等以时间轴展现,便于客服或销售实时掌握充足的背景信息,避免出现对二次访客重复发问的情况。
2023-09-06 19:41:44
WhatsApp营销是可以做的,但亩做是需要掌握一些技巧和方法。首先,需要了解WhatsApp的平台规则和政策,以避免被封号等问题。其次,需要使用合规的营销软件,并遵守当地的法律法规。此外,需要注意客户关系的维护,尊重客户隐私,保持诚信,避免引起投诉和纠纷。同时,可以结合使用一慧耐凳些技巧,例前旅如群发消息时结合使用表情符号、特殊字符等,以增加消息的可读性和趣味性。总之,WhatsApp营销需要掌握一些技巧和方法,并且需要遵守平台的规定和要求,才能够取得好的效果。
2023-09-06 19:41:44
WhatsApp群控营销是指利用特定的软件或工具来雀蔽自动化管理和推广WhatsApp群聊的营顷敏州销拿老策略。这种营销方式主要通过向已有的或新建的WhatsApp群发送信息,包括文本、图片、视频和链接等,来推广产品、服务或活动等。与传统的营销方式相比,WhatsApp群控营销可以更加精准地定位潜在客户,快速地传播信息,并且节省人力和时间成本。然而,需要注意的是,使用WhatsApp群控营销工具需要遵守相关的法律法规和WhatsApp平台的规定,避免出现骚扰或垃圾信息的情况。
2023-09-06 19:41:44
WhatsApp是当今海外最受欢迎的一个即时聊天工具,它比较像我们国内的微信,可以发送文字、视频、图片等信息。同样,它的用户基数也是非常庞大,并且很多国外客户也都在使用WhatsApp,这也就给了我们外贸人一个开发客户的新渠道,那么我们外贸人要如何利用WhatsApp来开发客户?
一、用户分析
既然要想通过WhatsApp来开发客户,第一步肯定是要了解使用WhatsApp的人有哪些。
据了解,WhatsApp在荷兰、印度尼西亚、沙特阿拉伯、巴西、德国、印度尼西亚、意大利、、泰国和土耳其等国家的使用率都非常高,尤其是马来西亚、墨西哥、新加坡、阿根廷、香港、印度、南非洲和西班牙的用户渗透率超过80%。为什么有这么高的渗透率?国外的通信网络不同于国内,国外发送短信的成本一直都很高昂,很多用户都消费不起,而WhatsApp的出现及时解决了这个问题。除了这些国家,美国现如今WhatsApp用户增加的也很快,而且大部分都是25-44岁的成年人,这部分消费者都非常想要交流,这就给了我们一个展示推销的平台。
二、如何添加好友
WhatsApp不像微信,需要通过用户同意才能添加好友,只需要知道对方手机号码就能发起通话了,但还是有一些需要注意的点:
1.对方手机也安装了WhatsApp应用。
2.WhatsApp是通过通讯录导入进应用,所以想要添加要保存在自己的通讯录中。
3.由于是国外应用,在国内使用的话是要翻墙才能使用的。
三、如何获取联系方式
这个对于外贸人来说不是那么难获取,因为平时做的最多的就是去查询或购买客户的一些联系方式了,下面分享一个快速精准获取客户whatapp账号的工具:
第一步:输入城市名称
第二步:输入产品关键词
第三步:导出电话(格式为Vcard)
第四步:同步到手机
第五步:同步到whatapp
四、加入群组
1.Google搜群
利用Google搜群,只需要在搜索网页输入:chat.whatsapp.com,再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后,点击进去寻找自己的目标群组即可。
2.Facebook搜群
因为WhatsApp是由Facebook旗下的一款应用,所以利用Facebook去搜索群组可以直接导入进WhatsApp里。而且Facebook上面的群组利用浏览器是搜索不到的,直接搜索关键词就可以找到大量群了。
3.APP搜索
在Googleplay里试用WhatsAppgrouplink查找,可以搜出很多APP是专门聚合WhatsApp群组。
4.利用WhatsApp助手搜索:
自动群发whatAPP消息
批量搜索whatAPP群组,批量添加
自动提取whatAPP群组成员账号信息
让您的产品供应信息快速传递到国外潜在客户的手机。
五、****WhatsApp****你不知道的小技巧
1.不需加入通讯录也能给对方发消息
2.给字体加以修饰
想要给字体加粗,在输入的内容前后加【*】,想让字体变斜体,在输入的内容前后加【_】,想给字体加删除线,则在输入的内容前后加【~】
3.避免照片被压缩
给客户发一些图片,但是好多人表示whatsApp分享图片会被压缩,怎么解决呢?可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片,系统将不会自动压缩这样的图片。
2023-09-06 19:41:44
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