1. 产品的介绍；

2. 产品的价格；

3. 交货时间；

4. 产品的质量；

5. 支付方式；

6. 运输方式；

7. 售后服务；

8. 最新产品信息；

9. 折扣优惠活动；

10. 客户服务；

1找一切可以抓住客人眼球的点比如，今年最新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时弊态蠢要有耐心，不要不停地催促客户！2尽量满足客人的合理要求哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户。响贝通过多种渠道进行推广，为客户开发更多询盘。3我们只是销售经理就算公司是自己开的，也要跟客人说，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是租陪价格方面的谈判，更是如此。4有意无意地在客人面前多夸夸自己有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。例如：当地跟客人说你的底价是多少的时候，客人告诉你，价格还是高于他们的目标价，没办法成交了。这个时候，我通常就会说，那我去找老板fightagoodpriceforyou,Icannotmakesurethepricemustbesatisfiedwithyou,butwilltryit.用fight这个词，其实就是在告诉客人，跟老板讨价还价不容易。5必要的时候，以自己的名义和客户继续联系客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找到他想要的，对他来说还是比较省事的。6定期更新产品和价格这个不用多少，大家都知道的一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。7事件，节日的问候不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？就像我们一般收到的祝福，基本上都是通过whatsapp，而且很多都用一张图，有些就懒得回他们了。但是其中有一个人用了短信发给我，就唯独对他印象深刻也回了他，后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。8做到让客人感觉到的诚信、用心其实做到这点并不难，多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误。9做一份专业的报价单一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。10持续不断跟进国际贸易由于跨度远，一个单子往往闭橘从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进，当然一定要配合好的方法，比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。