1.首先，请确保客户在WhatsApp上的联系信息是正确的。

2.确保客户添加了您的WhatsApp号码，并且可以正常收发消息。

3.请客户提供您所需要的相关资料，如产品报价、货期等信息，以便您可以更好地为客户服务。

4.尽量确保客户每次联系您时，您都能及时回复，以建立良好的客户关系。

5.尝试通过WhatsApp的群聊功能，与客户建立良好的沟通渠道，以便更有效地提供服务。

whatsapp支持三种聊天，根据需要进行即可。1V1对话点击右上角的图标，就会显示自己通信录当中，已经安装whatsapp软件的朋友，选择好友名字就可以免费发送短信、图片、语音等等。同时，还可以选择将此软件推荐给自己的好朋友、同纯野事等等。群会话同样点击右上角图标，创建一个群组，就可以进行群会话，全球各地的朋友模灶聚在一起，使用不同的语言进行对话，未尝不是提高自己外语水平的一种好方法，同时还可以了解到世界各地的风土人情。群广播选择自己的好友，向他们发送自己的广播，告诉他们自己的最新动态，晒出自己的旦裤扮幸福时光，与大家一起分享，这才是“独乐乐不如与众乐乐”的思想真谛。

从事外贸行业的你，如果仅仅只会使用WhatsApp或IntBell和客户沟通跟进，下面这几招客户跟进策略值得参考一下！一、客户类型分类及跟进策略第一类：下单客户（B2B平台、网站、开发信、RFQ）跟进策略：至少三天一次跟进，多多发送新产品推广，发送邮件短信问候，询问产品的使用情况，主动咨询客户提供的帮助。第二类：强烈购买意向客户（主要来自B2B询盘和网站留言）跟进策略：至少一天一次跟进，保证客户对自己有印象，不跑单。 第三类：意向客户（B2B、网站、开发信的一个自我整理归类）跟进策略：需要一直保持联系，更新产品所有的相关信息，保证客户一直记得自己，增加下单可能性。第四类：潜在客户（主要来自开发信）跟进策略：记得给该客户发产品开发信二、三类复杂情况及跟进策略情况一：询价客户。发完报价后没有下文。跟进策略：1.邮件内容不能过多，注意称呼和礼貌问题凯明好；回完询盘后，再单独发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。2.深入挖掘细节需求信息；可以进入客户的公司网站去了解客户。3.邮件不能太过平淡和模板化，需增加细节，邮件结束试着提出一到两个客户可能感兴趣愿意回复邮件的问题。情况二：做完PI的客户。发完PI后，PI沉邮海。跟进策略：1.从性价比来吸引客户，也许还是会得不到回复，但是属于有需求的客户，只能采取时不时跟进的状态。2.可能客户自己谈单失败或者工程延期导致需求改变或取消，这种情况采取时不时跟进的状态。情况三：正常来往邮件交流着的客户不见。跟进策略：该类客户多半属于嫌价格高的客户，或者是进口商、承包商、分销商等，属于长期跟进客户，需要耐心相待，采取多种方法进行开发。最后，再给你一些寻找客户的小Tips。1：可以先定位好城市，输入关键词后搜索客户网站或社交账号等信息。2：在贸易情报匹配的海关数据筛选中点亮进口商。3：查看公司实景图，添加其WhatsApp账号并发送消息。4：决策人挖掘重要联系人职位和邮箱，记得打开多个挖掘界面同时挖掘。5：必要时，可以使用intbell这些拥有海外手机号码软件和客户进行电话交流。6：多地区多关键词盯铅同时搜索。槐简

而且还支援多人聊天模式(GroupChat)，这是「WhatsApp」目前版本还没有的功能。Viber的.使用比Skype简单的多，Viber无需注册和添加好友，安装后就能使用。

一：

1、请确保你的咐漏朋友也同时安装了WhatsApp在他们的电话设备上。

2、再次确认你朋友的电话号码已经被正确地输入到你电话的通讯录中。

3、如果这是一个国际电话号码，请不要使用任何前缀0或结束代码。用+号作开首，再输入国家代码，然后输入电话号码。

4、开启WhatsApp并且刷新你的喜爱栏目，在Android版WhatsApp上这个页面是被称为WhatsApp联系人。如果你电话通讯录中的联系人已经是WhatsApp的用户，他们将会被显示到喜爱栏目中(Android电话是选择联系人页面)，在WhatsApp中，你只能够与是WhatsApp用户的联系人聊天，对于那些还没有安装WhatsApp的朋友，你可以向他们前尺发送邀请使用WhatsApp的讯息哦。

二：

1、首先，你要添加的好友，他/她的手机上必须已安装了Whatsapp的软件......没办法知道？那么.......还是要继续下面的步骤，装了的话就会显示，没有装的话是刷不出来的。

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2、再次确认你朋友的电话号码已经被正确地输入到你电话的通讯录中。

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3、衡悔烂输入国际电话号码时，用+号作开首，再输入国家代码，然后输入电话号码，注意：不要使用任何前缀“0”或结束代码。